2026년 배달앱 수수료, "하위 20%는 2%·상위 35%는 7.8%"로 확 바뀌었죠
2026년 7월 기준, 주요 3사(배달의민족·쿠팡이츠·요기요)는 매출 구간별 차등 수수료제를 전면 시행했고, 포장 주문에도 6.8% 중개 수수료가 신규 부과됩니다. 겉보기엔 하위 구간 수수료가 2.0%로 인하된 듯하지만, 상위 35%는 7.8%로 오히려 부담이 커졌고 실질 부담률은 중개료+배달비+광고비를 합산할 때 30~40%까지 올라가 점주들의 생존 전략 수정이 필수입니다.
1. 왜 갑자기 '차등 수수료제'가 됐을까?
과거 일괄 9.8%에서 벗어나 매출 규모에 따라 2.0%~7.8%로 세분화한 건, 영세 소상공인 부담을 줄이려는 취지입니다. 하지만 막상 해보니 상위 35% 업체는 7.8%로 오히려 부담이 커졌고, 포장 주문까지 수수료가 부과되어 실질 부담률이 30~40%까지 상승할 수 있어 점주들의 생존 전략 수정이 필수적입니다. 사실 수수료율만 보면 낮아진 듯 보이지만, 배달비가 200~500원 오른 데다 광고비 경쟁도 더 치열해져 체감 효과는 업종마다 다릅니다.
매출 하위 20% 영세 점포는 중개 수수료가 2.0%로 대폭 인하되어 부담이 줄었습니다. 공공배달앱(땡겨요 등)은 약 2% 고정 수수료를 적용받아 고수수료 부담을 분산할 수 있습니다.
매출 상위 35%는 7.8%로 오히려 인상되어 부담이 커졌습니다. 포장 주문에도 6.8% 수수료가 부과되어 실질 부담률이 30~40%까지 상승할 수 있습니다.
2. 2026년 7월 기준, 주요 3사 수수료율 한눈에
2025 년 초 합의된 기준이 2026 년 7 월 현재까지 유지되며, 주요 3 사는 매출 구간별로 명확한 차등 요율을 적용합니다. 하위 20%는 2.0%, 중위 35~80%는 6.8%, 상위 35%는 7.8%로 나뉘는데, 각 앱의 '사장님 센터'에서 본인의 구간을 반드시 확인해야 합니다. 요기요는 별도 구조로 기본 9.7%에서 조건 충족 시 최저 4.7%까지 인하되는 차등 요율(상단 12% 대는 9.7%)을 운영합니다.
| 구분 | 매출 구간 | 중개 수수료 | 포장 주문 수수료 |
|---|---|---|---|
| 영세 소상공인 | 하위 20% | 2.0% | 면제 (쿠팡 1 년 추가) |
| 중위 규모 | 35~80% | 6.8% | 6.8% 부과 |
| 상위 규모 | 상위 35% | 7.8% | 6.8% 부과 |
| 공공배달앱 | 전체 | 약 2.0% | 정보 미제공 |
- 1
쿠팡이츠: 2026 년 4 월 10 일부터 포장 주문 건에 대해 6.8% 수수료 부과 (하위 20% 매장은 1 년 추가 면제)
- 2
배달의민족: 2025 년 4 월부터 포장 수수료 유료 전환 완료 (2026 년 현재 유지)
- 3
요기요: 기존부터 포장 수수료 7.7% 부과 (2026 년 현재 유지)
실제 점주 체감, 수수료만 오른 게 아닙니다
수술이 2.0%로 낮아진 영세 점포를 보면 "좋아졌다" 싶지만, 상위 35% 업체는 7.8%로 오르고 배달비까지 200~500원 인상된 걸 보면 이야기가 달라집니다. 사실 중개 수수료만 보고 흥분하면 나중에 마진 계산할 때 발목 잡히죠. 내가 운영하는 가게가 15,000원 주문 건당 10,193 원만 받아먹는다는 계산, 직접 해보셨나요?
포장 주문도 이제 '유료' 시대
"포장은 무료다"라고 생각하신다면, 2026 년 4 월부터 쿠팡이츠와 배민이 6.8% 수수료를 부과한다는 공지를 꼭 확인하세요. 전통시장이나 하위 20% 영세 매장만 1 년 면제(2027 년 3 월까지) 대상이니, 일반 상가는 무조건 비용이 추가됩니다.
요기요는 예전부터 7.7% 부과라 상대적으로 부담이 더 크고, 배민은 2025 년 4 월부터 유료 전환 완료. 포장 메뉴 가격을 다시 짜야 할 때, 수수료 6.8% + 배달비(0 원) + 결제 수수료 3% 를 합쳐 약 10% 추가를 반영해야 마진이 남습니다.
- ✓ 일반 상가: 6.8% 수수료 부과 (쿠팡/배민)
- ✓ 면제 대상: 전통시장 + 하위 20% 매장(쿠팡이츠 1 년 추가)
- ✓ 요기요: 기존 7.7% 유지 (면제 없음)
상한제? 아직 '논의' 중입니다
"2026 년 7 월에 상한제가 바로 시행되나요?"라는 질문을 자주 받는데, 아니요입니다. 국회에서 거래금액 15% 이내 제한 법안을 논의 중이지만, 시행 시기와 수치가 확정되지 않았어요. 법안이 통과되더라도 수개월 준비 기간이 필요하니, 지금은 기존 차등제(2.0~7.8%) 기준으로 대응해야 합니다.
일부 블로그에 나온 "플랫폼 이용료 2~3%" 추가 부과는 아직 논의 단계 정보일 수 있으니, 공식 안내 없이 미리 계산하지 마세요.
| 앱 구분 | 차등 구간 (상위/중위/하위) | 포장 수수료 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 배달의민족 | 7.8% / 6.8% / 2.0% | 6.8% (2025.4 유료화) | 하위 20% 면제 |
| 쿠팡이츠 | 7.8% / 6.8% / 2.0% | 6.8% (2026.4 신규) | 하위 20% 1 년 면제 |
| 요기요 | 9.7% / 6.8% / 4.7% | 7.7% (기존 유지) | 상위 12% 는 9.7% |
| 공공배달앱 | 약 2.0% (고정) | 면제 또는 낮음 | 땡겨요, 배달특급 |
점주들이 바로 해야 할 3 가지
앱 내 '사장님 센터'에서 본인 매출 구간(상위/중위/하위)을 꼭 확인하세요. 플랫폼이 매출액/주문 건수로 자동 산정하므로 직접 신청이 필요 없습니다.
포장 주문 6.8% 수수료를 반영해 메뉴 가격을 올리세요. 10% 추가 마진만 반영하면 마진이 살아납니다.
수수료 약 2% 고정인 '공공배달앱(땡겨요 등)'을 추가 입점해 고수수료 부담을 분산하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
